把握经营本质
以心为本展开经营，是凯辉的经营之道
便利创造美好生活
用心服务，创造顾客感动，赢得顾客的安心；
合作共赢，凝聚合作伙伴的信心；
共创共享，凝聚全体员工的真心；
以心为本展开经营，是凯辉的经营之道。
坚持顾客导向
经营坚持顾客导向，尽最大的努力以“物美品优年轻风尚”的商品满足客户需求， “以真诚和创新、为顾客创造感动”，以无限的接近顾客给顾客创造便利，以更鲜亮的店容和更优美的陈列为顾客创造最佳的购物体验，作为一切工作的目标和出发点。
坚持服务四原则
1、责任。把顾客的事当做自己的责任；
2、态度。用心地为顾客提供服务；
3、专业。不断提升自己的专业素养；
4、高效。快速响应并解决顾客问题。
以创新引领经营
凯辉要在经营模式、品牌内涵、商品组合、服务理念、服务标准、管理制度、工作流程、人力政策等领域全面创新，努力在“品质、价格、技术、服务”四个方面保持优势，超越自我，赢得未来。
收入最大化 / 费用最小化
经营的本质就是收入最大化的同时费用最小化，也就是我们只要不断思考如何 “开源节流”这一点就行了。为此，我们必须每天钻研创新，努力再努力。
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