人人都是凯辉
率先垂范
一马当先，以身作则，在脚踏实地工作、积极面对困难迎接挑战、遵守公司规章制度等方面，做大家的表率、行不言之教。
从顾客的视角观察
在每一个和顾客接触的场景，对顾客的期待要仔细地体会，以最佳的方式予以实现；对顾客的希望和需求要用心去感受、用心去回应；持续提高为顾客服务的水平。
顾客的感动就是我们的感动，也是我们进步的动力。
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